Richtlinie zu verbotenen und eingeschränkten Artikeln
1. Umfang und Annahme
Dieses Dokument regelt Ihren Zugang zur Plattform DadaGoods und deren Nutzung, einschließlich der Website, der mobilen Oberflächen, der Anwendungsprogrammierschnittstellen und der damit verbundenen Dienste (zusammen die „Plattform"). DadaGoods ist ein B2B2C-Großhandelsmarktplatz, der geprüfte Lieferanten mit Geschäfts- und Verbraucherkäufern in sieben Storefront-Sprachen und mit einer auf US-Dollar lautenden Rechnungslegung verbindet.
Mit der Registrierung eines Kontos, dem Durchsuchen der Plattform, der Veröffentlichung eines Angebots, der Aufgabe einer Bestellung oder der sonstigen Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie dieses Dokument zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und den Plattformregeln von DadaGoods gelesen, verstanden und als verbindlich anerkannt haben. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen.
Wenn Sie die Plattform im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, versichern Sie, zur Bindung dieser Person befugt zu sein; „Sie" bezeichnet in diesem Fall diese Person.
2. Verbotene und eingeschränkte Artikel
Der Katalog der verbotenen und eingeschränkten Artikel wird in der Richtlinie zu verbotenen und eingeschränkten Artikeln veröffentlicht und ist Bestandteil dieses Dokuments. Angebote, die dem Verbotskatalog entsprechen, dürfen nicht veröffentlicht werden; ein Angebot, das ihm entspricht, wird unverzüglich entfernt und der Verkäufer kann Punkte erhalten oder gesperrt werden.
Eingeschränkte Kategorien dürfen nur von Verkäufern verkauft werden, die die für diese Kategorie erforderliche Qualifikation besitzen und belegen können, etwa eine Lizenz, ein Zertifikat, eine Genehmigung oder einen Prüfbericht. Kategoriequalifikationen werden vor der Veröffentlichung des Angebots geprüft und unterliegen einer regelmäßigen Nachprüfung. Ein Verkäufer, der ein eingeschränktes Angebot ohne die erforderliche Qualifikation veröffentlicht, begeht einen wesentlichen Verstoß.
3. Pflichten des Verkäufers
Ein Verkäufer muss jede Lizenz, Eintragung, Genehmigung und Produktzertifizierung besitzen, die erforderlich ist, um seine Waren im Zielmarkt anzubieten, einschließlich Kennzeichnungs-, Konformitätskennzeichnungs- und Sprachanforderungen, und diese auf Anfrage vorlegen. Ein Verkäufer muss Bestellungen nach Treu und Glauben bearbeiten, Anfragen von Käufern innerhalb der in den Plattformregeln veröffentlichten Antwortzeit beantworten und seine Bestands-, Preis- und Lieferangaben aktuell halten.
Ein Verkäufer darf keine Bestellungen bei sich selbst aufgeben, Bewertungen oder Rezensionen manipulieren, für Bestellungen über die Plattform Zahlungen außerhalb der Plattform verlangen oder annehmen, einen Käufer nicht von der Plattform weglenken, um Entgelte zu umgehen, und keine rechtswidrigen, irreführenden, diskriminierenden oder rechtsverletzenden Inhalte veröffentlichen. Ein Verkäufer muss die Plattformregeln, den Sanktionskatalog und jede von DadaGoods innerhalb der angegebenen Frist verlangte Abhilfemaßnahme einhalten.
4. Regeln für Angebote und Veröffentlichung
Ein Angebot muss in einer oder mehreren der sieben Storefront-Sprachen veröffentlicht werden, eine gültige Preisstufenstruktur enthalten, die MOQ angeben, sofern eine gilt, und mindestens ein zutreffendes Bild des tatsächlichen Produkts tragen. Doppelte Angebote, Keyword-Stuffing, erfundene Bewertungen und die unbefugte Verwendung fremder Marken sind untersagt.
Verkäufer müssen ihre Bestandsangaben aktuell halten. Kann eine Bestellung nicht erfüllt werden, weil ein Angebot einen zu hohen Bestand ausgewiesen hat, muss der Verkäufer den Käufer unverzüglich benachrichtigen, jeden gezahlten Betrag erstatten und kann Punkte erhalten. DadaGoods kann ein Angebot entfernen, das gegen dieses Dokument, die Richtlinie zu verbotenen und eingeschränkten Artikeln oder die Richtlinie zum geistigen Eigentum verstößt, und zwar ohne vorherige Ankündigung, wenn der Verstoß ein Risiko für Käufer oder Dritte darstellt.
5. Verstöße und Sanktionen
Verstöße führen nach dem in den Plattformregeln veröffentlichten Katalog zu Punkten. Punkte sammeln sich über ein gleitendes Bewertungsfenster und führen in eskalierender Reihenfolge zu einer Verwarnung, einer Angebotsbeschränkung, einer Herabstufung des Shopniveaus, der Zurückhaltung der Abrechnung, der Sperrung des Shops und der Beendigung der Vereinbarung über die Verkäuferaufnahme.
Bestimmtes Verhalten führt ohne stufenweise Eskalation zu sofortigen Maßnahmen: die Veröffentlichung eines verbotenen Artikels, belegte Produktfälschung, eine dritte begründete Feststellung einer Verletzung geistigen Eigentums, Betrug oder die Nichtreaktion auf einen Sicherheitsrückruf. DadaGoods teilt jede Maßnahme schriftlich mit und nennt die herangezogene Regel, die berücksichtigten Nachweise und die Frist, innerhalb derer die Angelegenheit abgeholfen werden kann.
6. Meldung und Sperrung
Ein Rechteinhaber, der der Ansicht ist, dass ein Angebot oder ein Inhalt seine Rechte am geistigen Eigentum verletzt, kann eine Meldung an die in diesem Dokument veröffentlichte Adresse für Meldungen zu geistigem Eigentum richten. Die Meldung muss das geschützte Werk oder Recht bezeichnen, das angeblich verletzende Material per URL oder Angebotsreferenz benennen, die Grundlage des Anspruchs darlegen, Kontaktdaten angeben und eine Erklärung enthalten, dass die Angaben zutreffend sind und der Meldende Inhaber ist oder zur Vertretung des Inhabers befugt ist.
DadaGoods bestätigt den Eingang einer vollständigen Meldung innerhalb von zwei Geschäftstagen und entfernt oder sperrt den Zugang zu dem Material, wenn die Meldung auf den ersten Blick begründet ist, innerhalb von sieben Tagen nach Eingang, benachrichtigt den betroffenen Verkäufer und erfasst die Beschwerde im Register für geistiges Eigentum.
Der betroffene Verkäufer kann eine Gegenmeldung einlegen, in der er darlegt, warum das Material rechtmäßig ist, und sich der Zuständigkeit eines zuständigen Gerichts unterwirft. Geht eine Gegenmeldung ein, wird der Meldende benachrichtigt und das Material kann wiederhergestellt werden, sofern kein Gerichtsverfahren eingeleitet wird. Drei begründete Feststellungen einer Verletzung gegen denselben Verkäufer führen zur automatischen Sperrung des Kontos bis zur Überprüfung.
Vorsätzlich falsche oder missbräuchliche Meldungen sind ein Verstoß gegen die Plattformregeln. DadaGoods kann die Bearbeitung von Meldungen einer Person ablehnen, die wiederholt unbegründete Ansprüche erhebt.
7. Compliance-Kontakte
DadaGoods veröffentlicht die folgenden Kontaktstellen und beantwortet Korrespondenz auf Englisch und in jeder der sieben Storefront-Sprachen. Rechteinhaber, betroffene Personen, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden sollten die Adresse verwenden, die zum Gegenstand der Anfrage passt.
Anfragen zu Recht und Compliance: legal@dadagoods.com. Meldungen zu geistigem Eigentum und DMCA: ip@dadagoods.com. Anfragen zum Datenschutz und zur DSGVO, einschließlich Betroffenenanträgen: gdpr@dadagoods.com. Anfragen zum Digital Services Act und zur Inhaltsmoderation: dsa@dadagoods.com. Schriftliche Mitteilungen können an die im Fußbereich dieser Website benannte Vertragspartei gerichtet werden.
Eine Anfrage einer zuständigen Behörde wird am selben Geschäftstag bestätigt, im Compliance-Register erfasst und innerhalb der in der Anfrage genannten Frist oder, wenn keine Frist genannt ist, innerhalb von zehn Geschäftstagen beantwortet. Wir geben personenbezogene Daten nicht als Antwort auf eine informelle Anfrage preis, die keine rechtmäßige Grundlage hat.