平台规则与违规处罚细则
1. 适用范围与接受
本文件规范您访问与使用 DadaGoods 平台的行为，包括网站、移动端界面、应用程序编程接口及相关服务（合称「平台」）。DadaGoods 是面向企业与企业、企业与消费者的批发交易市场，以七种店铺语言、美元计价账本连接认证供应商与企业和消费者买家。
您注册账户、浏览平台、发布商品、下单或以其他方式使用平台，即表示您已阅读、理解并同意受本文件以及《隐私政策》《Cookie 政策》《平台规则》的约束。若您不同意其中任何内容，请停止使用平台。
若您代表公司或其他法律实体使用平台，您声明已获授权代表该实体行事，且「您」指代该实体。
2. 商品发布规范
商品发布须以七种店铺语言中的一种或多种呈现，须包含有效的价格阶梯结构，在适用时须标明起订量，且须至少包含一张真实商品的准确图片。禁止重复发布、堆砌关键词、伪造评价以及未经授权使用他人品牌。
卖家须保持库存信息实时。若因发布夸大库存导致订单无法履行，卖家须及时通知买家、退还已付款项，并可能被扣分。对于违反本文件、《禁售与受限商品政策》或《知识产权政策》的商品发布，DadaGoods 可予移除；在违规对买家或第三方构成风险时，可无需事先通知即行移除。
3. 禁售与受限商品
禁售与受限商品清单公布于《禁售与受限商品政策》，并构成本文件的组成部分。命中禁售清单的商品不得上架，一经发现将立即下架，卖家可能被扣分或被暂停经营。
受限类目仅可由持有并能证明该类目所需资质（如许可证、证书、授权或检测报告）的卖家企业销售。类目资质在商品发布前完成校验，并接受定期复核。未取得所需资质而发布受限商品的，构成重大违约。
4. 价格与币种
所有价格均以美元表示并以美元结算，金额按分计算与计存。卖家可为企业买家发布阶梯批发价与起订量，同时以单件价格向消费者买家销售同一商品发布。
价格须善意设定，不得高于卖家并无意成交的价格，也不得人为操纵以制造虚假折扣印象。若展示参考价或划线价，该价格须为商品曾真实成交的价格；无法提供依据的参考价不得保存或展示。
DadaGoods 可更正商品发布中明显的定价或币种错误。若该错误影响尚未发货的订单，DadaGoods 将联系买家，买家可确认更正后的价格或取消订单并获全额退款。
5. 卖家义务
卖家须持有在目的市场销售其商品所需的全部许可、登记、授权与产品认证，包括标签、合规标识与语言要求，并须在要求时出示。卖家须善意处理订单，在《平台规则》公布的响应时限内回复买家咨询，并保持库存、价格与交付信息准确及时。
卖家不得自我下单、操纵评分或评价、就平台订单引导或接受平台外付款、将买家引离平台以规避费用，也不得发布违法、误导、歧视或侵权内容。卖家须遵守《平台规则》与处罚细则，并在规定期限内落实 DadaGoods 要求的整改措施。
6. 违规与处罚
违规行为按《平台规则》公布的细则扣分。分数在滚动考核窗口内累积，并按递进顺序导致：警告、限制商品发布、降低店铺等级、暂扣结算款、暂停店铺经营，以及终止《卖家入驻协议》。
特定行为无需逐步升级即触发即时处置：发布禁售商品、查实的假冒行为、第三次查实知识产权侵权、欺诈，以及未响应安全召回。DadaGoods 以书面形式告知每项措施，说明所依据的规则、所考虑的证据以及可整改的期限。
7. 投诉与申诉
买家、卖家与第三方可通过平台或本文件公示的联系邮箱提交投诉。投诉应指明相关订单或商品发布、描述问题、说明期望结果，并附照片、往来记录或承运人单据等证据。
时效承诺公布于《投诉与申诉规则》：下一营业日发出确认，三个营业日内作出首次实质回应，知识产权投诉在收到完整通知后七日内作出决定。涉及产品安全的投诉将即时升级，并可能在调查期间暂停相关商品发布。
对决定可在决定书载明的期限内提出申诉。申诉由未参与原决定的人员复核。每一项投诉、措施与申诉均记入审计日志，已结案投诉的摘要可供相关当事方查阅。
8. 服务与文件变更
DadaGoods 可增加、变更或下线平台功能。变更实质性减损服务的，我们将在账户、邮件或相关页面提前合理通知；变更对合同义务具有实质影响的，将给予受影响方一段时间，以便无责关闭账户或终止《卖家入驻协议》。
本系列文件采用版本管理。新版本载明版本号、生效日期与变更摘要，各文件的现行版本发布于「法律与合规」中心。变更需要重新同意的，受影响用户须在使用相关功能前接受新版本，且所接受的版本与时间戳予以留痕。
在新版本生效日之后继续使用平台即构成接受，但法律或特定文件条款要求明示同意的除外。
9. 合规联系人
DadaGoods 公示以下联系方式，并以英文及七种店铺语言中的任一种回复来函。权利人、数据主体、监管机构与执法部门请按咨询事项选择对应邮箱。
法务与合规事务：legal@dadagoods.com。知识产权与 DMCA 投诉：ip@dadagoods.com。数据保护与 GDPR 事务（含数据主体请求）：gdpr@dadagoods.com。数字服务法（DSA）与内容治理事务：dsa@dadagoods.com。书面通知可寄送至本站页脚所载签约主体。
主管机关提出的请求在同一营业日内确认收悉，记入合规台账，并在请求所述期限内回复；未载明期限的，在十个营业日内回复。对于缺乏法律依据的非正式请求，我们不会披露个人资料。