用户协议
1. 适用范围与接受
本文件规范您访问与使用 DadaGoods 平台的行为，包括网站、移动端界面、应用程序编程接口及相关服务（合称「平台」）。DadaGoods 是面向企业与企业、企业与消费者的批发交易市场，以七种店铺语言、美元计价账本连接认证供应商与企业和消费者买家。
您注册账户、浏览平台、发布商品、下单或以其他方式使用平台，即表示您已阅读、理解并同意受本文件以及《隐私政策》《Cookie 政策》《平台规则》的约束。若您不同意其中任何内容，请停止使用平台。
若您代表公司或其他法律实体使用平台，您声明已获授权代表该实体行事，且「您」指代该实体。
2. 定义
「买家」指下单的注册用户，既包括按阶梯批发价采购的企业买家，也包括单件购买的消费者买家。「卖家」指依《卖家入驻协议》被授予资格的商户。「商品发布」指卖家发布的商品页面、报价、价格阶梯、库存说明或媒体素材。
「内容」指上传至平台的文字、图片、视频、规格、文档及其他素材。「订单」指对一项或多项商品发布的确立购买。「阶梯价」指达到约定数量门槛后适用的单价。「起订量」指卖家为商品发布设定的最低订购数量。「平台佣金」指 DadaGoods 就已完成订单按《卖家入驻协议》公布比例收取的费用。
「营业日」指中国香港除周六、周日及公众假期以外的任何一天。
3. 主体资格
您须年满十八周岁并具备缔结有约束力合同的法律能力，方可开立账户。企业买家须为依法设立或登记的实体，并须按要求提供真实公司资料。欧盟消费者买家享有《退款与退货政策》所述的强制性消费者保护，本文件不排除该等保护。
在资料无法核实、存在制裁或出口管制限制、或接纳该账户将使平台面临法律或监管风险的情形下，DadaGoods 可拒绝、暂停或关闭账户。若账户被拒绝，已支付但未实际提供服务的费用将予以退还。
4. 账户与安全
您须妥善保管登录凭证、一次性验证码与设备访问权限，并对账户下发生的一切行为负责。如您认为账户被未经授权访问，请立即通过本文件公示的法务联系邮箱通知我们。因您未妥善保管凭证而造成的损失，DadaGoods 不承担责任。
平台管理端访问须使用不少于十二位的密码并强制启用双重验证。连续五次登录失败将锁定账户十五分钟；每一次成功与失败尝试均写入不可篡改的审计日志并向平台运营方发送告警。
5. 信息真实准确
您提供的资料须真实、现行且完整，并在发生变化时及时更新。卖家须确保描述、规格、图片、认证、价格、库存与发货承诺准确且不具误导性，并须能够为其作出的任何比较性、环保或原产地声明提供依据。
DadaGoods 可要求就任一商品发布或账户提供证明材料，并可暂缓、修改或移除无法提供依据的内容。反复出现不实信息将按《平台规则》视为违规并可能被扣分。
6. 平台的角色
DadaGoods 运营线上交易市场。商品发布的买卖合同由卖家与买家直接订立。DadaGoods 不是该合同的当事方，不是货物的出卖方或进口方，不取得任何货物所有权，任何时候也不占有货物。
DadaGoods 提供本文件所述的技术基础设施、商品发现、结算下单、支付代收与结算、争议处理与合规监督。平台代收支付时系以卖家收款代理身份行事；代收行为不使 DadaGoods 成为记录上的出卖方。
卖家对其提供的商品、商品在目的市场是否合规以及商品发布的准确性负全部责任。买家须在下单前自行确认商品发布是否满足其需求。
7. 订单与合同成立
订单是买家按下单页所展示条件向卖家发出的购买要约。买卖合同在卖家接受订单时成立；由平台代卖家自动接受的，以该接受被记录时成立。订单确认、支付状态、发货与送达事件均记录于平台，双方均可在各自账户中查阅。
卖家须在下单页所示期限内接受或拒绝订单。订单被拒绝的，或未支付订单在平台配置的支付时限后失效的，已持有的授权额度将予释放。除本文件、《退款与退货政策》或适用法律允许的情形外，任何一方不得取消已被接受的订单。
8. 价格与币种
所有价格均以美元表示并以美元结算，金额按分计算与计存。卖家可为企业买家发布阶梯批发价与起订量，同时以单件价格向消费者买家销售同一商品发布。
价格须善意设定，不得高于卖家并无意成交的价格，也不得人为操纵以制造虚假折扣印象。若展示参考价或划线价，该价格须为商品曾真实成交的价格；无法提供依据的参考价不得保存或展示。
DadaGoods 可更正商品发布中明显的定价或币种错误。若该错误影响尚未发货的订单，DadaGoods 将联系买家，买家可确认更正后的价格或取消订单并获全额退款。
9. 支付
可通过下单页提供的支付方式付款，可能包括银行卡、PayPal、Stripe 及其他支持的收单机构。支付以美元收取。支付机构按其自身条款处理卡数据，DadaGoods 不存储完整卡号。
仅在收单机构确认授权或收款成功后，订单方进入履约。支付被撤销、拒付或被认定为欺诈的，DadaGoods 可暂停相关订单或商品发布，从该订单的卖家结算款中扣回相应金额，并记录事件以备审计。
同一笔交易的重复回调以幂等方式处理；金额与订单总额不符的将被拒绝。卖家不得就平台订单引导买家在平台外付款。
10. 物流与交付
卖家须为每项商品发布说明运输方式、运费与预计送达区间。卖家负责将货物按国际运输要求妥善包装、完成出口单证，并在其声明的处理时间内发货。风险按商品发布所声明的交付条件转移。
预计送达区间为估算而非保证，但反复超出其声明区间的卖家将受处罚细则约束。运输途中发生丢失或损坏的，卖家须配合承运人索赔，并按《退款与退货政策》退款或补发。交付至订单所载地址即视为卖家完成交付义务。
11. 退货、取消与退款
欧盟消费者买家自收到货物之日起享有十四天冷静期，期间可无理由取消订单。企业买家的取消期限以商品发布所载为准。退货商品的状态应与消费者可合理进行的查验相符；除商品存在瑕疵、与描述不符或错发外，退货运费由买家直接承担。
商品送达时已损坏、有缺陷、与商品发布存在实质不符或始终未送达的，退换货运费由卖家承担，并须退还价款及原运费。此类主张须在《退款与退货政策》公布的索赔期限内提出，并提供照片或承运人单据作为依据。
退款退回原支付方式。退款在收到退货后发起；无需退货的，在索赔通过后发起，并在收单机构完成撤销后于适用法律要求的期限内结清。在法律允许的范围内，个性化、易腐、卫生密封及数字类商品可不适用冷静期权利。
12. 税费与进口费用
除商品发布另有说明外，价格不包含增值税、商品及服务税、关税及进口费用。商品发布以免税送达条件成交的，该等费用由卖家承担；否则买家为进口记录方，须承担进口环节征收的任何费用。
各方自行负责其所得税与公司税。卖家须在要求时提供有效的税务登记信息，并履行其开票义务。在法律要求的情形下，DadaGoods 可代为扣缴或申报相关金额。
13. 服务与文件变更
DadaGoods 可增加、变更或下线平台功能。变更实质性减损服务的，我们将在账户、邮件或相关页面提前合理通知；变更对合同义务具有实质影响的，将给予受影响方一段时间，以便无责关闭账户或终止《卖家入驻协议》。
本系列文件采用版本管理。新版本载明版本号、生效日期与变更摘要，各文件的现行版本发布于「法律与合规」中心。变更需要重新同意的，受影响用户须在使用相关功能前接受新版本，且所接受的版本与时间戳予以留痕。
在新版本生效日之后继续使用平台即构成接受，但法律或特定文件条款要求明示同意的除外。
14. 服务说明与免责
平台按「现状可用」提供。DadaGoods 不保证平台不中断、无错误或不含有害组件，也不对卖家所提供商品的质量、安全性、合法性、适用性或可获得性作出保证。宣传材料中对服务的任何描述均为本文件所述功能的概述，不构成独立义务。
本文件不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括因过失导致人身伤亡的责任、欺诈或欺诈性虚假陈述的责任，以及任何法定消费者权利。您为消费者的，本文件不影响您的法定权利。
DadaGoods 不向卖家或买家提供法律、税务、海关或合规意见。各方须自行就其所经营市场的法律取得专业意见。
15. 责任限制
在法律允许的最大范围内，DadaGoods 不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失负责，不对利润、收入、商誉、商业机会或预期节省的损失负责，也不对数据丢失负责；无论基于合同、侵权、过失或其他依据，亦无论该损失是否可预见。
DadaGoods 就平台产生或与之相关的责任总额，以「引发索赔的订单在事件发生前六个月内所收取的平台佣金」与「一百美元」中的较高者为限。该上限适用于全部索赔的合计，且不影响消费者的强制性权利或卖家对买家的责任。
16. 管辖法律与争议解决
本系列文件及其标的相关或由此产生的任何争议或主张，适用中国香港法律，不适用其冲突法规则。签约主体为本文件「合规联系人」部分所载的平台运营方。
各方在提起诉讼前将先通过《投诉与申诉规则》程序尝试解决争议。除前述情形外，中国香港法院享有专属管辖；但任何一方可在任一有管辖权的法院申请临时或禁令救济，且消费者可在其惯常居所地国家的法院提起诉讼。欧盟消费者提出主张时，适用其居所地国家的强制性消费者保护规则。
17. 通知与记录
向用户发出的通知，在发送至账户所记录邮箱或发布至账户消息中心时视为有效送达，并视为在发出后的下一营业日收到。向 DadaGoods 发出的通知，在发送至本文件公示的联系邮箱时视为有效送达。
平台创建并存储的电子记录，包括同意记录、订单与支付记录、通讯与审计条目，可作为其所记录事项的证据。每一次对文件的接受，均与文件版本、日期时间、呈现时所用语言及来源网络地址一并保存。
18. 合规联系人
DadaGoods 公示以下联系方式，并以英文及七种店铺语言中的任一种回复来函。权利人、数据主体、监管机构与执法部门请按咨询事项选择对应邮箱。
法务与合规事务：legal@dadagoods.com。知识产权与 DMCA 投诉：ip@dadagoods.com。数据保护与 GDPR 事务（含数据主体请求）：gdpr@dadagoods.com。数字服务法（DSA）与内容治理事务：dsa@dadagoods.com。书面通知可寄送至本站页脚所载签约主体。
主管机关提出的请求在同一营业日内确认收悉，记入合规台账，并在请求所述期限内回复；未载明期限的，在十个营业日内回复。对于缺乏法律依据的非正式请求，我们不会披露个人资料。