禁售与受限商品政策
1. 适用范围与接受
本文件规范您访问与使用 DadaGoods 平台的行为,包括网站、移动端界面、应用程序编程接口及相关服务(合称「平台」)。DadaGoods 是面向企业与企业、企业与消费者的批发交易市场,以七种店铺语言、美元计价账本连接认证供应商与企业和消费者买家。
您注册账户、浏览平台、发布商品、下单或以其他方式使用平台,即表示您已阅读、理解并同意受本文件以及《隐私政策》《Cookie 政策》《平台规则》的约束。若您不同意其中任何内容,请停止使用平台。
若您代表公司或其他法律实体使用平台,您声明已获授权代表该实体行事,且「您」指代该实体。
2. 禁售与受限商品
禁售与受限商品清单公布于《禁售与受限商品政策》,并构成本文件的组成部分。命中禁售清单的商品不得上架,一经发现将立即下架,卖家可能被扣分或被暂停经营。
受限类目仅可由持有并能证明该类目所需资质(如许可证、证书、授权或检测报告)的卖家企业销售。类目资质在商品发布前完成校验,并接受定期复核。未取得所需资质而发布受限商品的,构成重大违约。
3. 卖家义务
卖家须持有在目的市场销售其商品所需的全部许可、登记、授权与产品认证,包括标签、合规标识与语言要求,并须在要求时出示。卖家须善意处理订单,在《平台规则》公布的响应时限内回复买家咨询,并保持库存、价格与交付信息准确及时。
卖家不得自我下单、操纵评分或评价、就平台订单引导或接受平台外付款、将买家引离平台以规避费用,也不得发布违法、误导、歧视或侵权内容。卖家须遵守《平台规则》与处罚细则,并在规定期限内落实 DadaGoods 要求的整改措施。
4. 商品发布规范
商品发布须以七种店铺语言中的一种或多种呈现,须包含有效的价格阶梯结构,在适用时须标明起订量,且须至少包含一张真实商品的准确图片。禁止重复发布、堆砌关键词、伪造评价以及未经授权使用他人品牌。
卖家须保持库存信息实时。若因发布夸大库存导致订单无法履行,卖家须及时通知买家、退还已付款项,并可能被扣分。对于违反本文件、《禁售与受限商品政策》或《知识产权政策》的商品发布,DadaGoods 可予移除;在违规对买家或第三方构成风险时,可无需事先通知即行移除。
5. 违规与处罚
违规行为按《平台规则》公布的细则扣分。分数在滚动考核窗口内累积,并按递进顺序导致:警告、限制商品发布、降低店铺等级、暂扣结算款、暂停店铺经营,以及终止《卖家入驻协议》。
特定行为无需逐步升级即触发即时处置:发布禁售商品、查实的假冒行为、第三次查实知识产权侵权、欺诈,以及未响应安全召回。DadaGoods 以书面形式告知每项措施,说明所依据的规则、所考虑的证据以及可整改的期限。
6. 通知与删除
权利人认为商品发布或内容侵犯其知识产权的,可向本文件公示的知识产权投诉邮箱提交通知。通知须指明受保护的作品或权利、以网址或商品发布编号指明被指侵权材料、说明主张依据、提供联系方式,并声明所载信息准确且投诉人为权利人本人或经授权代表权利人行事。
DadaGoods 在两个营业日内确认收到完整通知;对于表面证据成立的通知,在收到之日起七个工作日内移除或阻断相关内容,通知受影响的卖家,并将该投诉记入知识产权台账。
受影响的卖家可提交反通知,说明该材料合法的理由并同意接受有管辖权法院的管辖。收到反通知后将通知投诉人;除已启动司法程序外,材料可予恢复。同一卖家被认定侵权成立达三次的,账户将被自动冻结并进入复核。
故意提交虚假或滥用性通知构成对《平台规则》的违反。对于反复提交无依据主张的主体,DadaGoods 可拒绝处理其通知。
7. 合规联系人
DadaGoods 公示以下联系方式,并以英文及七种店铺语言中的任一种回复来函。权利人、数据主体、监管机构与执法部门请按咨询事项选择对应邮箱。
法务与合规事务:legal@dadagoods.com。知识产权与 DMCA 投诉:ip@dadagoods.com。数据保护与 GDPR 事务(含数据主体请求):gdpr@dadagoods.com。数字服务法(DSA)与内容治理事务:dsa@dadagoods.com。书面通知可寄送至本站页脚所载签约主体。
主管机关提出的请求在同一营业日内确认收悉,记入合规台账,并在请求所述期限内回复;未载明期限的,在十个营业日内回复。对于缺乏法律依据的非正式请求,我们不会披露个人资料。