Politique de confidentialité

1. Champ d'application et acceptation

Le présent document régit votre accès à la plateforme DadaGoods et son utilisation, y compris le site web, les interfaces mobiles, les interfaces de programmation applicative et les services associés (ensemble, la « Plateforme »). DadaGoods est une place de marché de gros B2B2C qui met en relation des fournisseurs vérifiés avec des acheteurs professionnels et consommateurs, dans sept langues de vitrine et avec une comptabilité libellée en dollars des États-Unis.

En créant un compte, en parcourant la Plateforme, en publiant une annonce, en passant une commande ou en utilisant la Plateforme de toute autre manière, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent document ainsi que par la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et les Règles de la plateforme de DadaGoods. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme.

Lorsque vous utilisez la Plateforme pour le compte d'une société ou d'une autre personne morale, vous déclarez être habilité à engager cette personne, et « vous » désigne cette personne.

2. Définitions

« Acheteur » désigne un utilisateur inscrit qui passe une commande, qu'il s'agisse d'un acheteur professionnel achetant à des prix de gros dégressifs ou d'un consommateur achetant à l'unité. « Vendeur » désigne un marchand admis sur la Plateforme en vertu du Contrat d'adhésion des vendeurs. « Annonce » désigne toute page produit, offre, palier de prix, indication de stock ou média publié par un Vendeur.

« Contenu » désigne les textes, images, vidéos, spécifications, documents et tout autre élément téléversé sur la Plateforme. « Commande » désigne l'achat confirmé d'une ou plusieurs Annonces. « Prix dégressif » désigne le prix unitaire applicable dès qu'un seuil de quantité indiqué est atteint. « MOQ » désigne la quantité minimale de commande fixée par le Vendeur pour une Annonce.

« Jour ouvrable » désigne tout jour autre que le samedi, le dimanche ou un jour férié à Hong Kong, Chine. « Commission de plateforme » désigne la rémunération retenue par DadaGoods sur une Commande exécutée, telle que publiée dans le Contrat d'adhésion des vendeurs.

3. Données à caractère personnel

DadaGoods traite les données à caractère personnel en qualité de « data user » au sens de l'Ordonnance sur les données personnelles (vie privée) de Hong Kong, Chine et, à l'égard des personnes situées dans l'Union européenne, en qualité de responsable du traitement pour ses propres finalités et de sous-traitant pour les données traitées pour le compte d'un Vendeur au titre du RGPD.

Nous collectons les données nécessaires à la création d'un compte, à la vérification d'identité, au traitement et au règlement des commandes, à la prévention de la fraude, au traitement des litiges, au respect des obligations fiscales et de lutte contre le blanchiment de capitaux et à l'amélioration du service. Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Les données sont traitées sur les bases légales de l'exécution d'un contrat, du respect d'une obligation légale, de nos intérêts légitimes à exploiter une place de marché sûre et, le cas échéant, du consentement.

Les durées de conservation sont fixées par type de registre : les registres de commande, de paiement, de fiscalité et de règlement sont conservés pendant la durée exigée par le droit comptable et fiscal applicable ; les registres de fraude et de litige pendant la durée nécessaire à la défense des actions en justice ; les données marketing jusqu'au retrait du consentement. Les données à caractère personnel ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à ces finalités.

4. Transferts transfrontaliers

DadaGoods opère depuis Hong Kong, Chine et recourt à des prestataires situés dans d'autres juridictions pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails, le traitement des paiements et l'analyse. Lorsque des données à caractère personnel de personnes situées dans l'Espace économique européen sont transférées hors de cet espace, le transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées d'une analyse d'impact du transfert, ainsi que par des mesures techniques complémentaires telles que le chiffrement en transit et au repos.

Lorsqu'un transfert est effectué vers une juridiction qui ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation, nous obtenons les garanties décrites ci-dessus et, le cas échéant, le consentement explicite de la personne concernée. La liste des catégories de destinataires et des pays concernés est disponible sur demande auprès du contact protection des données publié dans le présent document.

5. Vos droits sur les données

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, demander la rectification de données inexactes, demander l'effacement lorsqu'aucun motif légal impérieux ne justifie la conservation, limiter ou vous opposer à certains traitements, recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, et retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte les traitements déjà effectués.

Les demandes peuvent être adressées via les paramètres de votre compte ou au contact protection des données publié dans le présent document. Nous répondons dans le délai exigé par le droit applicable, soit quarante jours au titre du PDPO et un mois au titre du RGPD, et nous pouvons prolonger ce délai une fois lorsqu'une demande est complexe, en vous en indiquant les raisons. Lorsque nous ne pouvons pas y donner suite, nous exposons la base juridique du refus et la voie de réclamation auprès de l'autorité compétente.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, son retrait met fin au traitement ultérieur ; il ne rend pas illicite le traitement antérieur. Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Les Vendeurs qui traitent des données d'acheteurs doivent offrir des droits équivalents et agir sur nos instructions lorsque nous traitons de telles demandes.

6. Cookies et technologies similaires

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site : ils maintiennent votre session, préservent votre panier, mémorisent la langue choisie et protègent les formulaires contre les falsifications de requête intersites. Ces cookies sont déposés sur le fondement de notre intérêt légitime à exploiter un service sûr et fonctionnel et ne peuvent pas être désactivés depuis la bannière.

Les cookies d'analyse et de publicité ne sont déposés qu'après votre consentement, et aucun script d'analyse ou de publicité n'est chargé avant l'enregistrement de ce consentement. Les prestataires de marché, de fonctionnalités et de paiement peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec leur composant, et leurs politiques s'appliquent à ces cookies.

Le consentement est enregistré avec un horodatage et l'ensemble des catégories acceptées. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien de paramètres des cookies figurant en pied de page, après quoi les scripts concernés ne sont plus chargés lors des visites suivantes. Le retrait étant stocké dans un cookie, la suppression de tous les cookies entraîne l'affichage à nouveau de la bannière lors de votre prochaine visite.

7. Exactitude des informations

Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes, et les actualiser sans retard injustifié lorsqu'elles changent. Les Vendeurs doivent veiller à ce que les descriptions, spécifications, images, certifications, prix, niveaux de stock et engagements de livraison soient exacts et non trompeurs, et doivent pouvoir justifier toute allégation comparative, environnementale ou d'origine.

DadaGoods peut demander des pièces justificatives pour toute Annonce ou tout compte, et peut retenir, modifier ou supprimer tout élément qui ne peut être justifié. La répétition d'inexactitudes constitue une violation au sens des Règles de la plateforme et peut entraîner des points de pénalité.

8. Notifications et registres

Une notification est valablement adressée à un utilisateur lorsqu'elle est envoyée à l'adresse e-mail enregistrée sur le compte ou publiée dans la messagerie du compte, et est réputée reçue le jour ouvrable suivant son envoi. Une notification est valablement adressée à DadaGoods lorsqu'elle est envoyée à l'adresse de contact publiée dans le présent document.

Les enregistrements électroniques créés et conservés par la Plateforme, y compris les enregistrements d'acceptation, les registres de commande et de paiement, les communications et les entrées d'audit, constituent des preuves admissibles des faits qu'ils consignent. Chaque acceptation d'un document est conservée avec la version du document, la date et l'heure, la langue dans laquelle il a été présenté et l'adresse réseau d'origine.

9. Contacts conformité

DadaGoods publie les points de contact suivants et répond à la correspondance en anglais ainsi que dans chacune des sept langues de vitrine. Les titulaires de droits, les personnes concernées, les autorités de régulation et les autorités répressives sont invités à utiliser l'adresse correspondant à l'objet de la demande.

Demandes juridiques et de conformité : legal@dadagoods.com. Signalements de propriété intellectuelle et DMCA : ip@dadagoods.com. Demandes relatives à la protection des données et au RGPD, y compris les demandes des personnes concernées : gdpr@dadagoods.com. Demandes relatives au règlement sur les services numériques et à la modération des contenus : dsa@dadagoods.com. Les notifications écrites peuvent être adressées à l'entité contractante désignée au pied de page de ce site.

Une demande émanant d'une autorité compétente est accusée réception le jour ouvrable même, consignée dans le registre de conformité et traitée dans le délai indiqué dans la demande ou, à défaut, dans les dix jours ouvrables. Nous ne divulguons pas de données à caractère personnel en réponse à une demande informelle dépourvue de base légale.