Politique relative aux articles interdits

1. Champ d'application et acceptation

Le présent document régit votre accès à la plateforme DadaGoods et son utilisation, y compris le site web, les interfaces mobiles, les interfaces de programmation applicative et les services associés (ensemble, la « Plateforme »). DadaGoods est une place de marché de gros B2B2C qui met en relation des fournisseurs vérifiés avec des acheteurs professionnels et consommateurs, dans sept langues de vitrine et avec une comptabilité libellée en dollars des États-Unis.

En créant un compte, en parcourant la Plateforme, en publiant une annonce, en passant une commande ou en utilisant la Plateforme de toute autre manière, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent document ainsi que par la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et les Règles de la plateforme de DadaGoods. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme.

Lorsque vous utilisez la Plateforme pour le compte d'une société ou d'une autre personne morale, vous déclarez être habilité à engager cette personne, et « vous » désigne cette personne.

2. Articles interdits et réglementés

La liste des articles interdits et réglementés est publiée dans la Politique relative aux articles interdits et réglementés et fait partie intégrante du présent document. Les Annonces correspondant à la liste des articles interdits ne peuvent pas être publiées ; toute Annonce dont il apparaît qu'elle y correspond est retirée immédiatement et le Vendeur peut se voir attribuer des points de pénalité ou être suspendu.

Les catégories réglementées ne peuvent être vendues que par des vendeurs titulaires de la qualification exigée pour cette catégorie et en mesure de la prouver, telle qu'une licence, un certificat, une autorisation ou un rapport d'essai. Les qualifications par catégorie sont vérifiées avant la publication de l'Annonce et font l'objet de contrôles périodiques. Le Vendeur qui publie une Annonce réglementée sans la qualification requise commet une violation substantielle.

3. Obligations du Vendeur

Un Vendeur doit détenir toute licence, immatriculation, autorisation et certification produit exigées pour proposer ses marchandises sur le marché de destination, y compris les exigences d'étiquetage, de marquage de conformité et de langue, et doit pouvoir les produire sur demande. Un Vendeur doit traiter les commandes de bonne foi, répondre aux demandes des acheteurs dans le délai de réponse publié dans les Règles de la plateforme et tenir à jour ses informations de stock, de prix et de livraison.

Un Vendeur ne doit pas passer de commandes auprès de lui-même, manipuler les notes ou les avis, solliciter ou accepter des paiements hors de la Plateforme pour des commandes passées sur celle-ci, détourner un acheteur de la Plateforme pour éviter des frais, ni publier de Contenu illicite, trompeur, discriminatoire ou contrefaisant. Un Vendeur doit respecter les Règles de la plateforme, le barème des sanctions et toute mesure corrective demandée par DadaGoods dans le délai indiqué.

4. Règles de publication des annonces

Une Annonce doit être publiée dans une ou plusieurs des sept langues de vitrine, comporter une structure de prix dégressive valide, indiquer la MOQ lorsqu'une MOQ s'applique et comporter au moins une image exacte du produit réel. Les annonces en double, le bourrage de mots-clés, les avis fabriqués et l'usage non autorisé d'une marque tierce sont interdits.

Les Vendeurs doivent tenir leurs niveaux de stock à jour. Lorsqu'une Commande ne peut être honorée parce qu'une Annonce a surestimé le stock disponible, le Vendeur doit en informer l'Acheteur sans retard injustifié, rembourser toute somme payée et peut se voir attribuer des points de pénalité. DadaGoods peut retirer une Annonce contraire au présent document, à la Politique relative aux articles interdits et réglementés ou à la Politique en matière de propriété intellectuelle, y compris sans préavis lorsque la violation présente un risque pour les Acheteurs ou pour des tiers.

5. Violations et sanctions

Les violations entraînent des points de pénalité selon le barème publié dans les Règles de la plateforme. Les points s'accumulent sur une fenêtre d'évaluation glissante et conduisent, par ordre croissant, à un avertissement, une restriction d'annonces, une baisse du niveau de boutique, la retenue du règlement, la suspension de la boutique et la résiliation du Contrat d'adhésion des vendeurs.

Certains comportements entraînent une mesure immédiate, sans progressivité : la publication d'un article interdit, une contrefaçon établie, une troisième décision établie d'atteinte à la propriété intellectuelle, une fraude ou l'absence de réponse à un rappel de sécurité. DadaGoods communique chaque mesure par écrit, en indiquant la règle appliquée, les éléments examinés et le délai dans lequel la situation peut être régularisée.

6. Notification et retrait

Un titulaire de droits qui estime qu'une Annonce ou un Contenu porte atteinte à sa propriété intellectuelle peut adresser une notification à l'adresse de signalement en matière de propriété intellectuelle publiée dans le présent document. La notification doit identifier l'œuvre ou le droit protégé, identifier le contenu prétendument contrefaisant par URL ou référence d'annonce, exposer le fondement de la demande, fournir des coordonnées et contenir une déclaration attestant que les informations sont exactes et que le notifiant est le titulaire ou est habilité à agir pour son compte.

DadaGoods accuse réception d'une notification complète dans les deux jours ouvrables et, lorsque la notification est à première vue fondée, retire ou désactive l'accès au contenu dans les sept jours suivant sa réception, informe le Vendeur concerné et consigne la réclamation dans le registre de propriété intellectuelle.

Le Vendeur concerné peut adresser une contre-notification exposant les motifs pour lesquels le contenu est licite et acceptant la compétence d'un tribunal compétent. Lorsqu'une contre-notification est reçue, le notifiant en est informé et le contenu peut être rétabli, sauf si une action en justice est engagée. Trois décisions d'atteinte établies à l'encontre du même Vendeur entraînent le gel automatique du compte dans l'attente d'un réexamen.

Les notifications délibérément fausses ou abusives constituent une violation des Règles de la plateforme. DadaGoods peut refuser de traiter les notifications émanant d'une personne qui dépose de manière répétée des demandes infondées.

7. Contacts conformité

DadaGoods publie les points de contact suivants et répond à la correspondance en anglais ainsi que dans chacune des sept langues de vitrine. Les titulaires de droits, les personnes concernées, les autorités de régulation et les autorités répressives sont invités à utiliser l'adresse correspondant à l'objet de la demande.

Demandes juridiques et de conformité : legal@dadagoods.com. Signalements de propriété intellectuelle et DMCA : ip@dadagoods.com. Demandes relatives à la protection des données et au RGPD, y compris les demandes des personnes concernées : gdpr@dadagoods.com. Demandes relatives au règlement sur les services numériques et à la modération des contenus : dsa@dadagoods.com. Les notifications écrites peuvent être adressées à l'entité contractante désignée au pied de page de ce site.

Une demande émanant d'une autorité compétente est accusée réception le jour ouvrable même, consignée dans le registre de conformité et traitée dans le délai indiqué dans la demande ou, à défaut, dans les dix jours ouvrables. Nous ne divulguons pas de données à caractère personnel en réponse à une demande informelle dépourvue de base légale.