Política de privacidad
1. Ámbito y aceptación
Este documento regula el acceso y el uso de la plataforma DadaGoods, incluidos el sitio web, las interfaces móviles, las interfaces de programación de aplicaciones y los servicios relacionados (conjuntamente, la «Plataforma»). DadaGoods es un mercado mayorista entre empresas y entre empresas y consumidores que conecta a proveedores verificados con compradores profesionales y consumidores en siete idiomas de escaparate y con una contabilidad en dólares estadounidenses.
Al registrar una cuenta, navegar por la Plataforma, publicar un anuncio, realizar un pedido o utilizar la Plataforma de cualquier otra forma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar obligado por este documento junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y las Normas de la plataforma. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la Plataforma.
Si utiliza la Plataforma en nombre de una sociedad u otra persona jurídica, declara que está autorizado para obligar a esa entidad y «usted» designa a dicha entidad.
2. Definiciones
«Comprador» es el usuario registrado que realiza un pedido, ya sea un comprador profesional que compra a precios mayoristas escalonados o un consumidor que compra unidades sueltas. «Vendedor» es el comerciante admitido en la Plataforma conforme al Contrato de alta de vendedor. «Anuncio» es toda página de producto, oferta, tramo de precio, indicación de existencias o material multimedia publicado por un Vendedor.
«Contenido» son los textos, imágenes, vídeos, especificaciones, documentos y cualquier otro material cargado en la Plataforma. «Pedido» es la compra confirmada de uno o varios Anuncios. «Precio escalonado» es el precio unitario aplicable una vez alcanzado el umbral de cantidad indicado. «Pedido mínimo» es la cantidad mínima que el Vendedor fija para un Anuncio. «Comisión de plataforma» es la retribución que DadaGoods retiene sobre un Pedido completado conforme al porcentaje publicado en el Contrato de alta de vendedor.
«Día hábil» es cualquier día distinto del sábado, el domingo o un día festivo en Hong Kong, China.
3. Datos personales
DadaGoods trata datos personales como usuario de datos conforme a la Ordenanza de Protección de Datos Personales de Hong Kong, China y, respecto de personas en la Unión Europea, como responsable para sus propios fines y como encargado de los datos tratados por cuenta de un Vendedor conforme al RGPD.
Recogemos los datos necesarios para crear una cuenta, verificar la identidad, procesar y liquidar pedidos, prevenir el fraude, gestionar controversias, cumplir obligaciones fiscales y de prevención del blanqueo de capitales y mejorar el servicio. No vendemos datos personales. El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, nuestro interés legítimo en operar un mercado seguro y, cuando proceda, el consentimiento.
Los plazos de conservación se fijan por tipo de registro: los registros de pedidos, pagos, impuestos y liquidaciones se conservan durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable; los registros de fraude y controversias se conservan durante el plazo necesario para defender reclamaciones; los datos de marketing se conservan hasta que se retira el consentimiento. Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario para esos fines.
4. Transferencias internacionales
DadaGoods opera desde Hong Kong, China y utiliza proveedores de servicios en otras jurisdicciones para alojamiento, envío de correo, procesamiento de pagos y analítica. Cuando se transfieren datos personales de personas del Espacio Económico Europeo fuera de ese espacio, la transferencia se ampara en garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con una evaluación de impacto de la transferencia, y en medidas técnicas complementarias como el cifrado en tránsito y en reposo.
Cuando la transferencia se realice a una jurisdicción sin decisión de adecuación, obtenemos las garantías descritas y, cuando proceda, el consentimiento explícito del interesado. La lista de categorías de destinatarios y de países implicados está disponible a solicitud del contacto de protección de datos publicado en este documento.
5. Sus derechos sobre los datos
Con arreglo a la legislación aplicable, puede solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar la supresión cuando no exista un motivo legal prevalente de conservación, limitar u oponerse a determinados tratamientos, recibir en formato estructurado y legible por máquina los datos que haya facilitado y retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.
Las solicitudes pueden presentarse desde la configuración de la cuenta o ante el contacto de protección de datos publicado en este documento. Respondemos en el plazo exigido por la legislación aplicable, que es de cuarenta días conforme a la PDPO y de un mes conforme al RGPD, y podemos prorrogar ese plazo una vez cuando la solicitud sea compleja, explicando el motivo. Cuando no podamos atenderla, expondremos la base legal de la negativa y la vía para reclamar ante la autoridad competente.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, retirarlo detiene el tratamiento posterior; no priva de licitud al tratamiento anterior. No se le discriminará por ejercer estos derechos. Los Vendedores que traten datos de compradores deben ofrecer derechos equivalentes y actuar siguiendo nuestras instrucciones cuando gestionemos esas solicitudes.
6. Cookies y tecnologías similares
Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio: mantienen la sesión, conservan el carrito, recuerdan el idioma seleccionado y protegen los formularios frente a la falsificación de peticiones en sitios cruzados. Estas cookies se instalan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y funcional y no pueden desactivarse desde el aviso.
Las cookies analíticas y publicitarias se instalan únicamente después de que usted otorgue su consentimiento, y no se carga ningún script analítico o publicitario antes de que ese consentimiento quede registrado. Los proveedores de mercado, funcionales y de pago pueden instalar sus propias cookies cuando interactúe con su componente, y sus políticas se aplican a esas cookies.
El consentimiento se registra con marca temporal y el conjunto de categorías aceptadas. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página, tras lo cual los scripts afectados dejan de cargarse en las siguientes visitas. Dado que la retirada se almacena en una cookie, la eliminación de todas las cookies hará que el aviso vuelva a mostrarse en su próxima visita.
7. Exactitud de la información
Debe facilitar información veraz, actual y completa, y actualizarla sin dilación indebida cuando cambie. Los Vendedores deben asegurar que las descripciones, especificaciones, imágenes, certificaciones, precios, existencias y compromisos de envío sean exactos y no engañosos, y deben poder acreditar cualquier declaración comparativa, medioambiental o de origen que formulen.
DadaGoods puede solicitar documentación acreditativa de cualquier Anuncio o cuenta y puede retener, modificar o retirar material que no pueda acreditarse. La inexactitud reiterada se considera infracción conforme a las Normas de la plataforma y puede generar puntos de demérito.
8. Notificaciones y registros
Una notificación se entiende válidamente dirigida a un usuario cuando se envía a la dirección de correo registrada en la cuenta o se publica en el centro de mensajes de la cuenta, y se considera recibida el siguiente Día hábil tras su envío. Una notificación se entiende válidamente dirigida a DadaGoods cuando se envía a la dirección de contacto publicada en este documento.
Los registros electrónicos creados y conservados por la Plataforma, incluidos los registros de aceptación, los registros de pedidos y pagos, las comunicaciones y las entradas de auditoría, constituyen prueba admisible de los hechos que registran. Cada aceptación de un documento se almacena con la versión del documento, la fecha y la hora, el idioma en que se presentó y la dirección de red de origen.
9. Contactos de cumplimiento
DadaGoods publica los siguientes puntos de contacto y responde a la correspondencia en inglés y en cualquiera de los siete idiomas de escaparate. Los titulares de derechos, los interesados, los reguladores y las autoridades policiales deben utilizar la dirección correspondiente al objeto de la consulta.
Consultas legales y de cumplimiento: legal@dadagoods.com. Reclamaciones de propiedad intelectual y DMCA: ip@dadagoods.com. Consultas de protección de datos y RGPD, incluidas las solicitudes de los interesados: gdpr@dadagoods.com. Consultas sobre el Reglamento de Servicios Digitales y moderación de contenidos: dsa@dadagoods.com. Las notificaciones escritas pueden dirigirse a la entidad contratante indicada en el pie de página de este sitio.
Las solicitudes de una autoridad competente se acusan recibo el mismo Día hábil, se registran en el registro de cumplimiento y se responden en el plazo indicado en la solicitud o, si no se indica ninguno, en diez Días hábiles. No divulgamos datos personales en respuesta a una solicitud informal sin base jurídica.