Política de artigos proibidos e restritos
1. Âmbito e aceitação
Este documento rege o acesso e a utilização da plataforma DadaGoods, incluindo o sítio web, as interfaces móveis, as interfaces de programação de aplicações e os serviços relacionados (conjuntamente, a «Plataforma»). A DadaGoods é um mercado grossista entre empresas e entre empresas e consumidores que liga fornecedores verificados a compradores profissionais e consumidores em sete idiomas de montra e com contabilidade em dólares dos Estados Unidos.
Ao registar uma conta, navegar na Plataforma, publicar um anúncio, efetuar uma encomenda ou utilizar a Plataforma de qualquer outra forma, confirma que leu, compreendeu e aceitou ficar vinculado a este documento em conjunto com a Política de privacidade, a Política de cookies e as Regras da plataforma. Se não concordar, deve deixar de utilizar a Plataforma.
Se utilizar a Plataforma em nome de uma sociedade ou de outra pessoa coletiva, declara estar autorizado a vincular essa entidade e «o utilizador» designa essa entidade.
2. Artigos proibidos e restritos
A lista de artigos proibidos e restritos é publicada na Política de artigos proibidos e restritos e faz parte deste documento. Os Anúncios que coincidam com a lista de proibidos não podem ser publicados; qualquer Anúncio que se verifique coincidente é removido de imediato e o Vendedor pode receber pontos de demérito ou ser suspenso.
As categorias restritas só podem ser vendidas por Vendedores que detenham e possam comprovar a habilitação exigida para essa categoria, como licença, certificado, autorização ou relatório de ensaio. As habilitações são verificadas antes da publicação do Anúncio e são objeto de revisão periódica. Publicar um Anúncio restrito sem a habilitação exigida constitui incumprimento material.
3. Obrigações do Vendedor
O Vendedor deve dispor de todas as licenças, registos, autorizações e certificações de produto exigidos para oferecer os seus bens no mercado de destino, incluindo requisitos de rotulagem, marcação de conformidade e idioma, e deve apresentá-las quando solicitadas. O Vendedor deve processar as encomendas de boa-fé, responder às consultas dos compradores no prazo publicado nas Regras da plataforma e manter atualizados existências, preços e dados de entrega.
O Vendedor não pode efetuar encomendas a si próprio, manipular classificações ou avaliações, solicitar ou aceitar pagamentos fora da Plataforma por encomendas nela efetuadas, desviar um comprador para fora da Plataforma a fim de evitar comissões, nem publicar Conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou infrator. O Vendedor deve cumprir as Regras da plataforma e o regime de penalizações e executar as medidas corretivas solicitadas pela DadaGoods no prazo indicado.
4. Regras de publicação
Um Anúncio deve ser publicado num ou em vários dos sete idiomas de montra, incluir uma estrutura válida de escalões de preço, indicar a quantidade mínima quando aplicável e conter pelo menos uma imagem exata do produto real. São proibidos anúncios duplicados, acumulação de palavras-chave, avaliações falsas e a utilização de marca alheia sem autorização.
Os Vendedores devem manter as existências atualizadas. Quando uma Encomenda não possa ser satisfeita por o Anúncio ter exagerado as existências disponíveis, o Vendedor deve informar o Comprador sem atraso indevido, devolver o montante pago e pode receber pontos de demérito. A DadaGoods pode remover um Anúncio que infrinja este documento, a Política de artigos proibidos e restritos ou a Política de propriedade intelectual, podendo fazê-lo sem aviso prévio quando a infração represente risco para compradores ou terceiros.
5. Infrações e penalizações
As infrações originam pontos de demérito nos termos do regime publicado nas Regras da plataforma. Os pontos acumulam-se numa janela de avaliação móvel e conduzem, por ordem crescente, a advertência, restrição de publicação, redução do nível da loja, retenção da liquidação, suspensão da loja e cessação do Contrato de adesão de vendedor.
Determinadas condutas originam medidas imediatas sem escalonamento gradual: a publicação de um artigo proibido, a contrafação comprovada, uma terceira determinação de infração de propriedade intelectual, a fraude ou o incumprimento de uma recolha de segurança. A DadaGoods comunica por escrito cada medida, com a regra aplicada, as provas consideradas e o prazo para regularizar.
6. Notificação e retirada
O titular de direitos que considere que um Anúncio ou Conteúdo infringe a sua propriedade intelectual pode enviar uma notificação para o endereço de reclamações de propriedade intelectual publicado neste documento. A notificação deve identificar a obra ou o direito protegido, identificar o material alegadamente infrator por URL ou referência do anúncio, expor o fundamento da reclamação, fornecer dados de contacto e incluir uma declaração de que a informação é exata e de que o reclamante é o titular ou está autorizado a agir em seu nome.
A DadaGoods acusa a receção de uma notificação completa no prazo de dois Dias úteis e, quando a notificação seja aparentemente fundada, remove ou inabilita o acesso ao material nos sete dias seguintes à receção, informa o Vendedor afetado e regista a reclamação no registo de propriedade intelectual.
O Vendedor afetado pode apresentar uma contra-notificação expondo por que o material é lícito e oferecendo-se para se submeter à jurisdição de um tribunal competente. Recebida a contra-notificação, o reclamante é informado e o material pode ser restabelecido, salvo se for instaurado processo judicial. Três determinações de infração comprovadas contra o mesmo Vendedor resultam no congelamento automático da conta, a aguardar revisão.
As notificações deliberadamente falsas ou abusivas constituem infração às Regras da plataforma. A DadaGoods pode recusar-se a tratar notificações de quem apresente reclamações infundadas de forma reiterada.
7. Contactos de conformidade
A DadaGoods divulga os seguintes pontos de contacto e responde à correspondência em inglês e em qualquer dos sete idiomas de montra. Titulares de direitos, titulares de dados, reguladores e autoridades policiais devem utilizar o endereço correspondente ao objeto do pedido.
Questões jurídicas e de conformidade: legal@dadagoods.com. Reclamações de propriedade intelectual e DMCA: ip@dadagoods.com. Questões de proteção de dados e RGPD, incluindo pedidos de titulares de dados: gdpr@dadagoods.com. Questões relativas ao Regulamento dos Serviços Digitais e moderação de conteúdos: dsa@dadagoods.com. As notificações escritas podem ser dirigidas à entidade contratante indicada no rodapé deste sítio.
Os pedidos de uma autoridade competente são confirmados no mesmo Dia útil, registados no registo de conformidade e respondidos no prazo indicado no pedido ou, se nenhum for indicado, em dez Dias úteis. Não divulgamos dados pessoais em resposta a um pedido informal sem base jurídica.