Contrato de adesão de vendedor
1. Âmbito e aceitação
Este documento rege o acesso e a utilização da plataforma DadaGoods, incluindo o sítio web, as interfaces móveis, as interfaces de programação de aplicações e os serviços relacionados (conjuntamente, a «Plataforma»). A DadaGoods é um mercado grossista entre empresas e entre empresas e consumidores que liga fornecedores verificados a compradores profissionais e consumidores em sete idiomas de montra e com contabilidade em dólares dos Estados Unidos.
Ao registar uma conta, navegar na Plataforma, publicar um anúncio, efetuar uma encomenda ou utilizar a Plataforma de qualquer outra forma, confirma que leu, compreendeu e aceitou ficar vinculado a este documento em conjunto com a Política de privacidade, a Política de cookies e as Regras da plataforma. Se não concordar, deve deixar de utilizar a Plataforma.
Se utilizar a Plataforma em nome de uma sociedade ou de outra pessoa coletiva, declara estar autorizado a vincular essa entidade e «o utilizador» designa essa entidade.
2. Definições
«Comprador» é o utilizador registado que efetua uma encomenda, seja um comprador profissional que compra a preços grossistas escalonados, seja um consumidor que compra unidades avulso. «Vendedor» é o comerciante admitido na Plataforma nos termos do Contrato de adesão de vendedor. «Anúncio» é qualquer página de produto, oferta, escalão de preço, indicação de existências ou material multimédia publicado por um Vendedor.
«Conteúdo» são os textos, imagens, vídeos, especificações, documentos e qualquer outro material carregado na Plataforma. «Encomenda» é a compra confirmada de um ou vários Anúncios. «Preço escalonado» é o preço unitário aplicável assim que o limiar de quantidade indicado é atingido. «Quantidade mínima» é a quantidade mínima fixada pelo Vendedor para um Anúncio. «Comissão da plataforma» é a retribuição retida pela DadaGoods sobre uma Encomenda concluída, conforme a percentagem publicada no Contrato de adesão de vendedor.
«Dia útil» é qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado em Hong Kong, China.
3. Adesão e habilitação do vendedor
Existem duas vias de adesão. A via individual exige um documento de identidade oficial, o nome, o número de identificação, o telefone, a cidade opcional e a categoria principal do Vendedor, juntamente com uma fotografia do documento. A via empresarial exige o código unificado de crédito social ou número de registo societário equivalente, a firma, o representante legal, a pessoa de contacto, o telefone, o capital social opcional e a categoria principal, juntamente com a licença de atividade. A loja empresarial recebe a designação de loja insígnia no momento da adesão.
A documentação é verificada antes da abertura da loja. Um pedido recusado indica o motivo e o requerente pode corrigi-lo e reenviá-lo. O reenvio liberta a documentação de habilitação anterior apenas depois de todos os documentos de substituição terem sido carregados com sucesso. A adesão só fica concluída quando o requerente tiver aceite o Contrato de adesão de vendedor, a Política de artigos proibidos e restritos e o compromisso de propriedade intelectual, sendo a versão aceite registada com marca temporal.
4. Obrigações do Vendedor
O Vendedor deve dispor de todas as licenças, registos, autorizações e certificações de produto exigidos para oferecer os seus bens no mercado de destino, incluindo requisitos de rotulagem, marcação de conformidade e idioma, e deve apresentá-las quando solicitadas. O Vendedor deve processar as encomendas de boa-fé, responder às consultas dos compradores no prazo publicado nas Regras da plataforma e manter atualizados existências, preços e dados de entrega.
O Vendedor não pode efetuar encomendas a si próprio, manipular classificações ou avaliações, solicitar ou aceitar pagamentos fora da Plataforma por encomendas nela efetuadas, desviar um comprador para fora da Plataforma a fim de evitar comissões, nem publicar Conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou infrator. O Vendedor deve cumprir as Regras da plataforma e o regime de penalizações e executar as medidas corretivas solicitadas pela DadaGoods no prazo indicado.
5. Regras de publicação
Um Anúncio deve ser publicado num ou em vários dos sete idiomas de montra, incluir uma estrutura válida de escalões de preço, indicar a quantidade mínima quando aplicável e conter pelo menos uma imagem exata do produto real. São proibidos anúncios duplicados, acumulação de palavras-chave, avaliações falsas e a utilização de marca alheia sem autorização.
Os Vendedores devem manter as existências atualizadas. Quando uma Encomenda não possa ser satisfeita por o Anúncio ter exagerado as existências disponíveis, o Vendedor deve informar o Comprador sem atraso indevido, devolver o montante pago e pode receber pontos de demérito. A DadaGoods pode remover um Anúncio que infrinja este documento, a Política de artigos proibidos e restritos ou a Política de propriedade intelectual, podendo fazê-lo sem aviso prévio quando a infração represente risco para compradores ou terceiros.
6. Preços e moeda
Todos os preços são expressos e liquidados em dólares dos Estados Unidos, com montantes calculados e mantidos com precisão ao cêntimo. Os Vendedores podem publicar preços grossistas escalonados e uma quantidade mínima para compradores profissionais e, ao mesmo tempo, oferecer o mesmo Anúncio a preço unitário a consumidores.
Os preços devem ser fixados de boa-fé, não podem exceder um preço a que o Vendedor não tenha intenção de vender nem ser manipulados para criar uma impressão falsa de desconto. Quando se apresente um preço de referência ou rasurado, deve corresponder a um preço a que o produto foi efetivamente oferecido; um preço de referência que não possa ser comprovado não deve ser guardado nem apresentado.
A DadaGoods pode corrigir um erro manifesto de preço ou de moeda num Anúncio. Se o erro afetar uma Encomenda ainda não expedida, a DadaGoods contactará o Comprador, que poderá confirmar o preço corrigido ou cancelar a Encomenda com reembolso integral.
7. Comissão e liquidação
A DadaGoods retém uma comissão de plataforma sobre cada Encomenda concluída, à taxa publicada no centro do vendedor. A comissão é calculada sobre o valor dos bens efetivamente liquidado em dólares dos Estados Unidos e consta de cada extrato de liquidação.
A liquidação é libertada após o encerramento da janela de devolução e litígios da Encomenda e, em qualquer caso, não antes do período de retenção configurado na Plataforma. Os montantes sujeitos a contestação, reembolso, reclamação de propriedade intelectual ou litígio aberto são retidos até à resolução. Os extratos de liquidação discriminam vendas brutas, comissão, reembolsos, contestações, ajustamentos e montante líquido a pagar, e estão disponíveis no centro do vendedor.
O Vendedor deve manter dados de pagamento exatos. A DadaGoods não é responsável por um pagamento atrasado devido a dados bancários ou do processador incorretos, a uma conta não verificada ou a uma obrigação legal de retenção.
8. Envio e entrega
Os Vendedores indicam o método de envio, o custo e a janela estimada de entrega de cada Anúncio. O Vendedor é responsável por embalar os bens de forma adequada ao transporte internacional, por completar a documentação de exportação e por expedir dentro do prazo de preparação indicado. O risco transfere-se nos termos da condição de entrega indicada no Anúncio.
As janelas estimadas de entrega são estimativas, não garantias, mas um Vendedor que incumpra reiteradamente a sua janela fica sujeito ao regime de penalizações. Se um envio se perder ou se danificar em trânsito, o Vendedor deve colaborar na reclamação ao transportador e reembolsar ou substituir nos termos da Política de reembolsos e devoluções. A entrega no endereço indicado na Encomenda extingue a obrigação de entrega do Vendedor.
9. Indemnização do Vendedor
O Vendedor indemniza a DadaGoods, os seus administradores, trabalhadores e agentes relativamente a reclamações, responsabilidades, danos, perdas, coimas e custos razoáveis decorrentes dos seus bens, Anúncios, Conteúdo ou conduta, incluindo reclamações de que os bens infringem propriedade intelectual, são inseguros, contrafeitos, restritos ou não conformes, de que o Anúncio é enganoso ou de que o Vendedor violou este documento ou a legislação aplicável.
A indemnização cobre os montantes pagos em transação com o acordo escrito do Vendedor e os custos razoavelmente incorridos na defesa de uma reclamação, desde que a DadaGoods notifique o Vendedor sem atraso indevido, não reconheça responsabilidade sem o seu consentimento e lhe permita participar na defesa. A DadaGoods pode retirar montantes da liquidação do Vendedor para cobrir uma reclamação objeto de litígio ativo.
10. Artigos proibidos e restritos
A lista de artigos proibidos e restritos é publicada na Política de artigos proibidos e restritos e faz parte deste documento. Os Anúncios que coincidam com a lista de proibidos não podem ser publicados; qualquer Anúncio que se verifique coincidente é removido de imediato e o Vendedor pode receber pontos de demérito ou ser suspenso.
As categorias restritas só podem ser vendidas por Vendedores que detenham e possam comprovar a habilitação exigida para essa categoria, como licença, certificado, autorização ou relatório de ensaio. As habilitações são verificadas antes da publicação do Anúncio e são objeto de revisão periódica. Publicar um Anúncio restrito sem a habilitação exigida constitui incumprimento material.
11. Propriedade intelectual
A DadaGoods, o seu nome e logótipo, bem como o software, o design, a estrutura e as bases de dados da plataforma, pertencem ao operador da plataforma ou aos seus licenciantes e estão protegidos por direitos de marca, de autor e de bases de dados. O utilizador não pode copiar, modificar, distribuir, extrair nem criar obras derivadas da Plataforma, salvo autorização expressa por escrito.
Os Vendedores mantêm a titularidade do Conteúdo que carregam, mas concedem à DadaGoods uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para alojar, reproduzir, traduzir, redimensionar e apresentar esse Conteúdo com o objetivo de explorar, promover e melhorar a Plataforma. Esta licença termina quando o Conteúdo é removido, salvo as cópias conservadas em cópias de segurança, caches e registos que devam ser mantidos por razões legais.
12. Infrações e penalizações
As infrações originam pontos de demérito nos termos do regime publicado nas Regras da plataforma. Os pontos acumulam-se numa janela de avaliação móvel e conduzem, por ordem crescente, a advertência, restrição de publicação, redução do nível da loja, retenção da liquidação, suspensão da loja e cessação do Contrato de adesão de vendedor.
Determinadas condutas originam medidas imediatas sem escalonamento gradual: a publicação de um artigo proibido, a contrafação comprovada, uma terceira determinação de infração de propriedade intelectual, a fraude ou o incumprimento de uma recolha de segurança. A DadaGoods comunica por escrito cada medida, com a regra aplicada, as provas consideradas e o prazo para regularizar.
13. Reclamações e recursos
Compradores, Vendedores e terceiros podem apresentar uma reclamação através da Plataforma ou no endereço de contacto publicado neste documento. A reclamação deve identificar a Encomenda ou o Anúncio em causa, descrever o problema, indicar o resultado pretendido e incluir provas como fotografias, correspondência ou registos do transportador.
Os níveis de serviço são publicados nas Regras de reclamações e recursos: é emitida uma confirmação de receção no Dia útil seguinte, uma primeira resposta substantiva em três Dias úteis e uma decisão sobre uma reclamação de propriedade intelectual nos sete dias seguintes a uma notificação completa. Uma reclamação relativa à segurança de um produto é escalada de imediato e pode originar a suspensão do Anúncio durante a investigação.
A decisão pode ser objeto de recurso no prazo indicado na própria decisão. O recurso é apreciado por pessoa que não tenha participado na decisão original. Cada reclamação, medida e recurso é registado no registo de auditoria e as partes interessadas podem consultar um resumo das reclamações encerradas.
14. Alterações ao serviço e a estes documentos
A DadaGoods pode adicionar, alterar ou suprimir funcionalidades da Plataforma. Quando uma alteração reduza materialmente o serviço, avisamos com antecedência razoável na conta, por correio eletrónico ou na página afetada e, quando a alteração seja material para uma obrigação contratual, concedemos um prazo para que a parte afetada encerre a conta ou cesse o Contrato de adesão de vendedor sem penalização.
Estes documentos são versionados. Cada nova versão indica o número de versão, a data de entrada em vigor e um resumo das alterações, e a versão em vigor de cada documento é publicada no centro Jurídico e conformidade. Quando uma alteração exija novo consentimento, os utilizadores afetados são convidados a aceitar a nova versão antes de continuarem a utilizar a funcionalidade em causa, e a versão aceite é registada com marca temporal.
Continuar a utilizar a Plataforma após a data de entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação, salvo quando a lei ou os termos de um documento específico exijam consentimento expresso.
15. Lei aplicável e resolução de litígios
Estes documentos e qualquer litígio ou reclamação deles decorrente ou com eles relacionado, ou com o seu objeto, regem-se pela lei de Hong Kong, China, com exclusão das suas normas de conflitos. A entidade contratante é o operador da plataforma identificado na secção de contactos de conformidade deste documento.
As partes procurarão resolver qualquer litígio através do procedimento de reclamações e recursos antes de intentar ações judiciais. Salvo nesse caso, os tribunais de Hong Kong, China têm jurisdição exclusiva, sem prejuízo de qualquer das partes poder requerer providências cautelares em qualquer tribunal competente e de um consumidor poder demandar nos tribunais do país em que tem residência habitual. Quando um consumidor da União Europeia apresente uma reclamação, aplicam-se as regras imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência.
16. Contactos de conformidade
A DadaGoods divulga os seguintes pontos de contacto e responde à correspondência em inglês e em qualquer dos sete idiomas de montra. Titulares de direitos, titulares de dados, reguladores e autoridades policiais devem utilizar o endereço correspondente ao objeto do pedido.
Questões jurídicas e de conformidade: legal@dadagoods.com. Reclamações de propriedade intelectual e DMCA: ip@dadagoods.com. Questões de proteção de dados e RGPD, incluindo pedidos de titulares de dados: gdpr@dadagoods.com. Questões relativas ao Regulamento dos Serviços Digitais e moderação de conteúdos: dsa@dadagoods.com. As notificações escritas podem ser dirigidas à entidade contratante indicada no rodapé deste sítio.
Os pedidos de uma autoridade competente são confirmados no mesmo Dia útil, registados no registo de conformidade e respondidos no prazo indicado no pedido ou, se nenhum for indicado, em dez Dias úteis. Não divulgamos dados pessoais em resposta a um pedido informal sem base jurídica.